sábado, 21 de abril de 2012

Vuelos cancelados Iberia 27 y 30 de abril por huelga de pilotos


Los vuelos cancelados por Iberia para los días 27 y 30 de abril por motivo de la huelga de pilotos acaba de ser hechos públicos por la compañía aérea.


Así los vuelos cancelados por Iberia para los próximos días 27 y 30 de abril de 2012 podremos consultarlos en los siguientes enlaces:





Indicar que Iberia ha flexibilizado las tarifas para facilitar el cambio o reembolso a los clientes afectados por estas cancelaciones y está buscando vuelos alternativos bien con Iberia, bien con otras compañías con las que se han alcanzado acuerdos de protección de clientes.


Además los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de www.iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable, que deberán aceptar en la propia web. También podrán llamar al teléfono que ha establecido Iberia para atender esta incidencia, el 900 100 480 en España (para el resto de países pinche aquí), para que le ofrezcan alternativas. Si no desean volar, podrán solicitar el reembolso. Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con esta para que puedan gestionar con ella los cambios o reembolsos de sus billetes y así agilizar los trámites.


Iberia mantendrá informados a sus clientes en todo momento a través de esta misma web, de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en facebook y twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera Iberia, y de las agencias de viajes.


Por último indicar que no cabe más que desear que acabe esta situación cuanto antes, puesto que el turismo es una de las pocas cosas que funciona en nuestro país, y esto no le hace ningún bien, además tampoco es justo que la gente que viaje vea como se pueden truncar sus planes que llevan hechos mucho tiempo por esto tipo de cuestiones, que además se están alargando mucho, por lo tanto lo ideal es que se llegara a un acuerdo cuanto antes. 

Para más información:
Iberia

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