Los vuelos cancelados por Iberia para los días
27 y 30 de abril por motivo de la huelga de pilotos acaba de ser hechos públicos
por la compañía aérea.
Así los vuelos cancelados por Iberia para los
próximos días 27 y 30 de abril de 2012 podremos consultarlos en los siguientes
enlaces:
Indicar que Iberia ha flexibilizado las
tarifas para facilitar el cambio o reembolso a los clientes afectados por estas
cancelaciones y está buscando vuelos alternativos bien con Iberia, bien con
otras compañías con las que se han alcanzado acuerdos de protección de
clientes.
Además los clientes que hayan adquirido sus
billetes a través de www.iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia
que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre
que sea viable, que deberán aceptar en la propia web. También podrán llamar al
teléfono que ha establecido Iberia para atender esta incidencia, el 900 100 480
en España (para el resto de países pinche aquí), para que le ofrezcan
alternativas. Si no desean volar, podrán solicitar el reembolso. Por su parte,
quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en
contacto con esta para que puedan gestionar con ella los cambios o reembolsos
de sus billetes y así agilizar los trámites.
Iberia mantendrá informados a sus clientes en
todo momento a través de esta misma web, de Serviberia y el resto de call
centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en facebook y twitter,
de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde
opera Iberia, y de las agencias de viajes.
Por último indicar que no cabe más que desear
que acabe esta situación cuanto antes, puesto que el turismo es una de las
pocas cosas que funciona en nuestro país, y esto no le hace ningún bien, además
tampoco es justo que la gente que viaje vea como se pueden truncar sus planes
que llevan hechos mucho tiempo por esto tipo de cuestiones, que además se están
alargando mucho, por lo tanto lo ideal es que se llegara a un acuerdo cuanto
antes.
Para más información:
Iberia
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