Las rutas con billete integrado y enlace
garantizado de Renfe, se han ampliado considerablemente de forma reciente, así
desde el pasado 17 de junio, Renfe ha puesto más de 30 nuevas relaciones de
viajes que entre origen y destino combinarán dos o más trenes, con enlaces
garantizados y un billete integrado.
El nuevo sistema va a permitir un sustancial
aumento de la oferta de la compañía combinando trenes Ave, Larga Distancia,
Avant, Media Distancia y en algunos casos Cercanías, para ofrecer al viajero
soluciones completas de viaje de origen a destino final con una red más
completa.
Renfe venderá combinaciones de más de cien
trenes como un solo viaje, con los enlaces garantizados y un único billete
integrado. Este billete supondrá además viajar más barato. El precio global
será hasta un 40% menor que su compra en trayectos separados. El nuevo billete
integrado se pone a la venta en todos los canales habituales.
El nuevo sistema de venta de enlaces va a
permitir aumentar las posibilidades para viajar entre dos ciudades o conectar
destinos que no cuentan con tren directo. De este modo se realiza un uso más
eficiente de la red ferroviaria y se mejora la movilidad en tren en todo el
territorio. El enlace se realizará con un tiempo de conexión de entre 20 y 30
minutos de media.
A partir de este verano será más fácil viajar
en tren de Murcia a Segovia, de Toledo a Alicante, de Cartagena a Ávila, de
Bilbao y Barcelona a Santiago de Compostela, de Valencia a Málaga, de Cuenca a
Cádiz o de Ávila a Castellón con un único billete, tiempo de viaje cerrado y
garantía de enlace.
Al mismo tiempo, se multiplican las
frecuencias entre origen y destino en algunas relaciones que ya existen. Entre
Madrid y Cádiz, por ejemplo, se pasa de cuatro frecuencias diarias a 13
horarios distintos para escoger y entre Madrid y Logroño se pasa de una hasta
seis circulaciones diarias.
Esta oferta integrada de todos los servicios
de la oferta comercial de Renfe (AVE, Larga Distancia, Media Distancia, Avant y
Cercanías) a través de enlaces se hace posible gracias a niveles de puntualidad
por encima del 95%.
De este modo, Renfe seguirá ofreciendo el
compromiso de puntualidad para estos billetes integrados con la devolución del
50% del billete a partir de 15 minutos de retraso y del total del billete a
partir de media hora en las combinaciones de servicios de Alta Velocidad. Para
el resto de servicios, se devolverá la mitad del billete para retrasos a partir
de 30 minutos y el cien por cien a partir de una hora.
Los enlaces están garantizados. En el caso de
que por causas imputadas a Renfe el viajero no pudiera realizar el enlace
previsto en el billete integrado Renfe facilitará de forma gratuita otro
billete para el siguiente tren.
Los viajes con billete integrado están
disponibles en todos los canales de venta. Eligiendo origen y destino el
sistema de venta de Renfe ofrecerá al cliente todas las combinaciones (de
trenes directos o con enlace) con el tiempo global de viaje y precio cerrado.
Una vez que se seleccione la compra de un
recorrido con enlace el viajero obtendrá un único billete con precio cerrado y
horario de salida y llegada. El viajero podrá comprar ida y vuelta y
seleccionar su plaza.
En resumen estos billetes integrados,
supondrán una mayor comodidad, además de un ahorro de dinero para los viajeros.
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